亲爱的职工朋友:
为加强职工之家建设，充分发挥工会桥梁纽带作用，为广大职工搭建反映情况、表达心声、提出合理化意见和建议的平台， 做到沟通及时便捷、关爱更有温度，集团开通了职工之家信箱rzctzgzj@163.com。现将有关事宜通知如下：
一、受理范围
（一）对集团改革发展、管理经营、民主管理、教育培训、劳动竞赛、安全生产、劳动保护等方面的意见和建议；
（二）对工会组织建设、职工之家建设、合法权益保障、文 体活动开展、职工集体福利等方面的意见和建议；
（三）职工个人需要帮助协调的事宜，包括工会法律援助、个人心理健康、困难帮扶求助等；
（四）职工在生产生活中亟需解决的其他困难和问题。
二、内容要求
（一）严格遵守国家法律法规和社会公德，如实反映情况；
（二）请用实名写信，留下所在部门单位和个人联系电话等， 以便及时沟通联系；
（三）请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信；
（四）超出信箱受理范围、匿名写信的不予受理；
（五）职工之家信箱日常可在集团网站“企业文化”栏内查找。
三、来信管理
（一）收集整理。信箱由集团工会安排专人负责管理，每个
工作日对来信进行登记、归类、整理，填写《职工之家信箱来信 登记表》。
（二）来信处理。对于一般性问题，由集团工会牵头及时予以答复；对于重要问题、意见和建议，及时呈报集团有关领导， 根据领导批示意见，及时转交有关部门单位办理。
（三）回复反馈。信件答复通过来信人电子信箱，回复反馈 至来信人。从收到信件之日起，对集团政策有明确规定的来信立即回复，紧急信件或重要事项原则上在 1—3 个工作日内回复， 一般信件或事项原则上在一周内回复。反映问题比较复杂的信件 或一时不能解决的问题，要说明原因并在两周内回复。
（四）办理情况。对于职工之家信箱办理情况，每年将在集团职代会、工代会上予以说明。
日照市城市建设投资集团有限公司
2020 年 8 月 21 日
主办单位：日照城投集团有限公司
地址：日照市青岛路779号 电话：0633—7676001 传真：0633-7676002 邮编：276826 邮箱: rzctgs@163.com
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